Service Mapping Technique and Its Implementation on Business Process Management in Hospitality Industry

---

AKOĞLAN KOZAK M., BALTA ULAY S., HAFİF C., HAFİF F.

14th Annual International Conference on Tourism, Atina, Yunanistan, 11 Haziran 2018, (Tam Metin Bildiri)

• Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
• Basıldığı Şehir: Atina
• Basıldığı Ülke: Yunanistan
• Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Adresli: Evet