TÜKETİCİ ETNOSENTRİZMİ LİTERATÜR TARAMASI
Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, cilt.12, sa.23, ss.163-202, 2019 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Derleme
- Cilt numarası: 12 Sayı: 23
- Basım Tarihi: 2019
- Dergi Adı: Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Sayfa Sayıları: ss.163-202
- Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Yerli ve yabancı ürünlere karşı satın alma davranışının açıklanmasına yönelik literatürda, uluslararası pazarlara birer giriş engeli olarak değerlendirilen sosyo-psikolojik yapılar mevcuttur. Bu yapılar arasında en sık incelenenleri, tüketici etnosentrizmi ve tüketicidüşmanlığı iken bu yapılara yeni olarak tüketicilerin yabancı hayranlığı eklenmiştir. Sözkonusu yapıların özünde, iç-grup ve dış-grup ayırımı yatmakla beraber üç yapının referansnoktası farklıdır. Tüketici etnosentrizminin referans noktası, yabancı ürünlere karşı yerliürünleri üstün görme eğilimidir. Tüketici düşmanlığı, yabancı ülkeye karşı duyulan düşmanlık hissinden beslenirken yabancı düşmanlığı yerli ürünleri yabancı ürünlerden dahaaşağı görme eğilimiyle ilişkilendirilir. Her üç yapının ortak özelliği, tüketici eğilimleriolmalarıdır. Bu çalışmanın odak noktası tüketici etnosentrizmi yapısına yönelik literatürün incelenmesidir. Bu amaçla öncelikle etnosentrizm ve tüketici etnosentrizm kavramlarıirdelenmiş, tüketici etnosentrizminin öncülleri ve sonuçları ile bunlar arasındaki ilişkidearacılık ve düzenleyici etkisi olan değişkenler ele alınmıştır. Ayrıca, demografik faktörlerin tüketici etnosentrizmi düzeyini nasıl farklılaştırdığı irdelenmiştir. Son olarak, gelecekte bu alanda yapılacak araştırmalara önerilerde bulunulmuştur.
There are socio-psychological structures that are considered as a barrier to entry into international markets in the literature on the purchase behavior of domestic and foreign products. While the most frequently examined among these structures are consumer ethnocentrism and consumer animosity also consumer’s xenocentrism has been added to these structures as new. In the essence of these structures, although the internal-group and external-group distinction lies, the reference point of the three structures is different. The reference point of consumer ethnocentrism is the tendency to see domestic products superior to foreign products. While the animosity of the consumer is fed from the feeling of hostility towards foreign countries, xenocentrism is associated with the tendency to evaluate domestic products inferior than foreign products. The common feature of all three structures is that they are consumer predispositions. The focus of this study is to examine the literature on consumer ethnocentrism. For this purpose, ethnocentrism and consumer ethnocentrism concepts are examined. Then, antecedents and consequences of consumer ethnocentrism are discussed in the line of the mediator and moderator effects. In addition, the effect of demographic factors on the level of consumer ethnocentrism was investigated. Finally, recommendations were made for future research in this field.