Konaklama işletmelerinde çalışan muhasebe elemanlarının iş tatmin düzeylerinin araştırılması ve Hatay ilinde bir uygulama

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2012

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ERAY TURPCU

Danışman: MUSTAFA ÇAM

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırmanın amacı, Hatay ilinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde görev yapan muhasebe meslek mensuplarının iş tatmin düzeylerini belirlemektir. Bu amaca yönelik araştırma evreni olarak seçilen Hatay ilinde, konaklama işletmesinde çalışan muhasebe meslek mensuplarının iş tatminlerine yönelik değerlendirmeleri alınmıştır. Veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin toplanması amacıyla, çalışanların iş tatmin düzeylerinin tespitine yönelik 20 sorudan oluşan Minnesota İş Tatmin ölçeğinin anket formundan yararlanılmıştır. Beş ölçekli likert yöntemine göre hazırlanmış anket formuyla elde edilen veriler SPSS 16.0 programıyla analiz edilmiştir. Elde edilen veriler frekans ve yüzde dağılımı, parametrik olup olmadığını ölçmek amacıyla Kolmogorov-Smirnov Testi, bağımsız ikili örneklemler için Mann-Whitney U Testi ve ikiden fazla bağımsız örneklemler için Kruskall-Wallis H testi analiz teknikleriyle çözümlenmiştir. Anlamlılık değeri 0.05 olarak alınmıştır.Araştırma sonunda, konaklama işletmelerinde çalışan muhasebe meslek mensuplarının iş tatminine ilişkin görüşlerinin bazı değişkenlere göre anlamlı farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir. Ayrıca konaklama işletmelerinde çalışan muhasebe meslek mensuplarının iş tatminlerini düşüren problemler belirlenip, bu problemleri çözmeye yönelik öneriler sunulmuştur.