İş yaşam kalitesi ve işe yabancılaşmanın işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Hizmet sektöründe bir uygulama

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İŞLETME (YL) (TEZLİ), Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ESRA GENÇ

Danışman: FERİT ÖLÇER

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışmanın ana amaçları, iş yaşam kalitesi, işe yabancılaşma ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkilerin belirlenmesi ve işe yabancılaşmanın iş yaşam kalitesi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide aracılık rolünün incelemesidir. Bu çalışmada ayrıca, çalışanların iş yaşam kalitesi, işe yabancılaşma ve işten ayrılma niyeti düzeylerinin bazı demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığının belirlenmesi de amaçlanmıştır. Araştırmanın kapsamını, Hatay ilinde faaliyet gösteren özel bir hastanede çalışan kişiler oluşturmaktadır. Araştırmada, veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizinde; korelasyon, regresyon, t-testi ve Anova analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonuçları, iş yaşam kalitesinin ve işe yabancılaşmanın işten ayrılma niyeti üzerinde negatif etkisi olduğunu göstermektedir. Ek olarak, işe yabancılaşmanın işten ayrılma niyeti üzerinde pozitif etkisi vardır. Bununla birlikte, araştırma bulguları işe yabancılaşmanın, iş yaşam kalitesi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki de kısmi aracı değişken olduğunu göstermektedir. Çalışanların iş yaşam kaliteleri sadece yaş değişkenine göre farklılık göstermektedir. Ancak, çalışanların işe yabancılaşmaları demografik faktörlere göre herhangi bir farklılık göstermemektedir. Ayrıca, çalışanların işten ayrılma niyetleri yaş ve eğitim durumu değişkenine göre farklılık göstermektedir.