Rekabet konumu avantajına göre pazar yönlülüğün organizasyon performansına etkisi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İŞLETME (YL) (TEZLİ), Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2006

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: HAVVA YILMAZ

Danışman: VELİ ALPAGUT YAVUZ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

ÖZETREKABET KONUMU AVANTAJINA GÖRE PAZAR YÖNLÜLÜĞÜNORGANİZASYON PERFORMANSINA ETKİSİHavva YILMAZİşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans TeziDanışman: Yrd. Doç. Dr. Alpagut YAVUZKasım 2006, 107 SayfaGünümüzde işletmelerin sadece müşteriyi değil aynı zamanda rakiplerini,teknolojiyi sürekli olarak takip etmesi, daha kısa ifadeyle pazarı tanıması önemlidir. Buanlamda modern pazarlama kavramına büyük katkı sağlayan kavramlardan birisi de pazaryönlülük kavramıdır. Dünyada birçok ülkede ve özellikle gelişmiş ülkelerde (ABD, İngiltere,Almanya vb.) pazar yönlülük kavramıyla ilgili bir çok araştırma yapılmıştır. Türkiye'deyapılan pazar yönlülükle ilgili araştırmalar genel olarak bankacılık, sigorta, bilgi iletişim veturizm sektörlerinde yoğunlaşmıştır.Pazar yönlülük ve organizasyon performansı arasındaki ilişkiyi rekabet konumuavantajı (positional advantage) kavramının da etkileyeceğiyle ilgili çalışmaların sayısısınırlıdır. Bu boşluğun doldurulmasına katkı sağlama açısından, bu araştırmanın temel amacıpazar yönlülük, rekabet konumu avantajı ile işletme performansı arasındaki ilişkiyi seçilen birendüstri düzeyinde belirlemektir. Analiz sonucunda pazar yönlülük bileşenlerini oluşturanmüşteri memnuniyeti, rekabet yönlülük, fonksiyonlar arası koordinasyon ile rekabet konumuavantajı bileşenlerinden olan farklılaştırma avantajı arasında pozitif yönlü bir ilişki tespitedilmiştir. Ancak araştırmada seçilen endüstri düzeyinde pazar yönlülük, rekabet konumuavantajı kavramlarının organizasyon performansına etkisiyle ilgili istatiksel yönden anlamlıbir ilişki tespit edilememiştir. Bu durumun nedenleri olarak seçilen anakütle, sektör vearaştırmanın uygulandığı kültür gösterilebilir. Bu araştırmaya konu olarak seçilen SETBİRDerneğinde, pazar yönlülüğün, rekabet konumu avantajında organizasyon performansınıetkilemediği tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Pazar Yönlülük, Rekabet Avantajı, Rekabet KonumuAvantajı, Firma Performansı.